Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

T Fashion AB
www.tulipfashion.se

Organisationsnummer: 559255-0973
Adress: Linåkersvägen 12, 238 36, Oxie
E-postadress: info@tulipfashion.se

Returer skickas till:
T Fashion AB
Maskingatan 6
27430 Skurup

Beställning

Alla beställningar sker via Internet. Vi tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vår webbutik på vår hemsida. Vi accepterar ej avhämtningar av beställningar hos oss i Oxie. Är beställaren under 18 år skall målsmans tillstånd inhämtas av beställaren innan köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäls. Beställning ger samtycke till att kundens e-post registreras i våran lista för nyhetsbrev, även ges samtycke till att T Fashion AB får skicka nyhetsbrev till e-post-adressen. Du kan när som helst avregistrera dig.

Avbeställning

Så länge din beställning inte har lämnat vårt lager går det bra att göra en avbeställning. Kontakta oss på info@tulipfashion.se, ange ordernummer och fullständigt namn. Därefter bekräftar vi om det är möjligt att genomföra avbeställningen.

Vi kan för närvarande ej hantera tillägg i ordrar.

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.

Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna Checkout
  Klarna Checkout gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna Checkout är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

• Standard Leverans
  Fast pris från 69 SEK (oavsett beställningens volym eller vikt) för leveranser inom Sverige, från 89 SEK för leveranser utanför Sverige. Levereras till ditt närmaste DHL eller PostNord ombud. Mindre försändelser skickas till din brevlåda.
• Fri frakt
  Vid beställningar på 699kr eller mer erbjuder vi fri frakt alternativ. Observera dock att vid retur som medföljer att totalsumman för köpet går under 699kr så debiteras fraktavgift på 69kr.

Villkor för leverans anges även i kassan under respektive leveranssätt. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår leverantör eller speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar. Du får alltid en avisering via sms, e-post eller brev som visar var och när paketet ska hämtas. Om Du inte hämtar ut paketet reserverar vi oss rätten att debitera dig en avgift på 300 kr.

Returer

Returer sker på din egen bekostnad. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott.

Om du vill ångra köpet ska du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till info@tulipfashion.se på det sätt som anges här. Du ska ange ditt namn, din adress och ordernummer. Ångerblankett - Skriv ut och bifoga vid retur.

Om du inte vill använda ovan alternativ på meddelande kan du använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram (se www.konsumentverket.se)

14 dagars öppet köp

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i fint skick och i originalförpackning. Öppet köp gäller inte outlet produkter.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Vänligen notera att ångerrätten inte gäller för produkter med bruten försegling som inte lämpligen kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl. På grund av  hälso- och hygienskäl accepteras ej returer av doftoljor. Öppet köp gäller inte outletprodukter.

Returer skickas till:
T Fashion AB
Maskingatan 6
27430 Skurup
Sverige

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Fair Use-policy

För att få handla hos Tulip Fashion krävs att:

• du har en intention att behålla de produkter som du beställer. Att du ska ha en intention att behålla de produkter som du beställer hindrar dig aldrig från att i efterhand ångra dig. Du har alltid rätt till din lagstadgade ångerrätt enligt våra Köpvillkor;
• du inte försöker vilseleda oss avseende din identitet eller felaktigt utger dig för att vara konsument för att få handla hos oss;
• du inte utövar otillbörlig påtryckning eller är hotfull mot vår personal i samband med köp och returer eller vid kontakt med vår kundtjänst, och
• du inte försöker utöva bedrägeri eller i övrigt agera med uppsåt att bryta mot gällande lagar.

Punkterna ovan kallar vi för vår "Fair Use-policy".

Beteenden som kan anses bryta mot vår Fair Use-policy är till exempel:

• mycket onormala köp- och returbeteenden som visar att kunden tidigare inte haft någon intention att behålla beställda produkter,
• att felaktigt utge sig för att vara konsument för att få handla hos oss men sedan till exempel marknadsföra eller sälja produkterna vidare inom ramen för en näringsverksamhet,
• att köpa produkter för att fota dem i näringsverksamhet och sedan felaktigt returnera produkterna med hänvisning till ångerrätt eller öppet köp som endast gäller för konsumenter,
• bedrägeriförsök i syfte att få bonuspoäng eller genom att missbruka rabattkoder, gåvor och erbjudanden eller uppmuntra/bidra till falska ordrar för att erhålla ersättning från oss,
• försök till otillbörlig påverkan eller hot mot vår personal för att få en utökad returrätt jämfört med våra köpvillkor eller tvingande lag, och
• bedrägeriförsök i samband med returer, såsom byte/förfalskning av etiketter och prislappar och felaktiga påståenden om förlorade produkter.

Tulip Fashion har rätt att neka en beställning och har ingen skyldighet att ingå avtal om försäljning på Webbplatsen. Tulip Fashion säljer endast till konsumenter och bindande köp ingås först när du får en slutgiltig orderbekräftelse med kvitto från oss. Tulip Fashion kan neka beställningar som görs av kunder där vi har rimliga skäl att misstänka att kunden bryter mot vår Fair Use-policy.

Vi strävar efter att göra en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt om vi har rimliga skäl att misstänka att du bryter mot vår Fair Use-policy. Du har alltid rätt att begära att vi omprövar vår bedömning genom att kontakta oss på info@tulipfashion.se

Notera att vår Fair Use-policy aldrig hindrar dig från att utöva din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar om du har genomfört ett bindande köp hos oss. Vår Fair Use-policy kan dock i specifika fall hindra dig från att ingå ett avtal med oss.

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.